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एक फोन पर बिजली कनेक्शन

Posted by mpsamachar On December - 18 - 2012Comments Off on एक फोन पर बिजली कनेक्शन

मध्यप्रदेश मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कम्पनी ने भोपाल शहर के रहवासियों को फोन पर नये बिजली कनेक्शन देने की व्यवस्था की है। इसके लिये उपभोक्ता एक टेलीफोन कॉल पर नया बिजली कनेक्शन प्राप्त कर सकेगा।

उपभोक्ता को क्या करना होगा

राजधानी के उपभोक्ता को निम्न-दाब बिजली कनेक्शन पाने के लिये दूरभाष क्रमांक 0755-2900400 एवं 2581001 पर कॉल करना होगा। इसके अलावा उपभोक्ता कम्पनी के सेंट्रल कॉल-सेंटर के टोल-फ्री नम्बर 18004203300 पर भी कॉल कर कनेक्शन के लिये सूचित कर सकते हैं। कम्पनी के अनुसार जैसे ही किसी उपभोक्ता के नये कनेक्शन की आवश्यकता का फोन मिलेगा, कम्पनी कर्मचारी 24 घंटे के अंदर उपभोक्ता परिसर में पहुँचकर नये कनेक्शन के आवेदन के साथ-साथ सभी औपचारिकताएँ पूरी कर डिमाण्ड नोट जारी करेंगे। डिमाण्ड नोट में अंकित राशि विद्युत वितरण कम्पनी के खाते में जैसे ही जमा होगी, इसके तत्काल बाद उपभोक्ता परिसर में मीटर लगा दिया जायेगा तथा कनेक्शन चालू हो जायेगा।

बिजली शिकायतें दर्ज करवाने टोल-फ्री नम्बर शुरू

Posted by mpsamachar On December - 18 - 2012Comments Off on बिजली शिकायतें दर्ज करवाने टोल-फ्री नम्बर शुरू

मध्यप्रदेश मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कम्पनी ने उपभोक्ताओं की बिजली शिकायतें दर्ज करने के लिये टोल-फ्री नम्बर शुरू किया है। उपभोक्ता को सेंट्रल कॉल-सेंटर में अपना नाम अथवा सर्विस कनेक्शन बताने मात्र से ही शिकायत दर्ज हो जायेगी। गैर-उपभोक्ता भी कॉल-सेंटर में फोन कर बिजली संबंधी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। उपभोक्ता के यहाँ यदि बिजली चली गई है अथवा कोई और शिकायत भी है तो सेंट्रल कॉल-सेंटर के टोल-फ्री नम्बर 18004203300 पर फोन किया जा सकता है। कम्पनी ने उपभोक्ताओं से अपील की है कि अच्छी सेवा के लिये इसका लाभ उठायें।

कम्पनी ने बिजली शिकायतों को दर्ज करने तथा इनका तेजी से निपटारा करने के उद्देश्य से सेंट्रल कॉल-सेंटर में टोल-फ्री नम्बर शुरू किया है। कम्पनी कार्यक्षेत्र के सभी 16 जिलों के उपभोक्ता टोल-फ्री नम्बर 18004203300 पर अपनी बिजली संबंधी शिकायतें दर्ज करवा सकते हैं। कम्पनी क्षेत्र के भोपाल, विदिशा, रायसेन, सीहोर, होशंगाबाद, हरदा, राजगढ़, बैतूल, ग्वालियर, गुना, अशोकनगर, दतिया, शिवपुरी, श्योपुर, मुरैना तथा भिण्ड जिले में यह व्यवस्था की गई है।

कॉल-सेंटर में की जाने वाली शिकायत

सेंट्रल कॉल-सेंटर में उपभोक्ता नये कनेक्शन, कनेक्शन का लोड कम या ज्यादा करना, मीटर रीडिंग दर्ज करना, बिजली बंद होना, मीटर की खराबी, कनेक्शन काटने एवं जोड़ने के मामले, बिजली चोरी, वोल्टेज में उतार-चढ़ाव, स्ट्रीट लाइट, ट्रांसफार्मर में चिन्गारी निकलने, विद्युत दुर्घटना, बिलिंग आदि शिकायतें अथवा जानकारी भी दर्ज करवा सकते हैं। साथ ही ग्रामीण क्षेत्र के उपभोक्ता गाँव और खेत के फेल ट्रांसफार्मर की सूचना दे सकेंगे। इसके लिये उन्हें डी.पी. में पेंट किया 10 अंकों का नम्बर बताकर टोल-फ्री नम्बर पर देना होगा।

स्व. श्रीमती आहूजा के हत्यारे का सुराग देने वाले को कम्पनी देगी एक लाख रुपये

Posted by mpsamachar On December - 6 - 2012Comments Off on स्व. श्रीमती आहूजा के हत्यारे का सुराग देने वाले को कम्पनी देगी एक लाख रुपये

स्व. श्रीमती मीरा आहूजा के हत्यारे का सुराग देने वाले को मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कम्पनी एक लाख रुपये का इनाम देगी। यह बात गृह मंत्री श्री उमाशंकर गुप्ता और ऊर्जा मंत्री श्री राजेन्द्र शुक्ल ने मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कम्पनी के केश-काउंटर की सुरक्षा व्यवस्था की समीक्षा के दौरान कही। उन्होंने श्रीमती मीरा आहूजा के आश्रित को एक दिन में अनुकम्पा नियुक्ति देने के निर्देश भी दिये। गौरतलब है कि गृह विभाग द्वारा भी सुराग देने वाले को एक लाख रुपये देने की घोषणा की गई है।

बैठक में गृह मंत्री ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि सभी केश काउंटर पर सी.सी. टी.व्ही. लगवाये जाये। उन्होंने कहा कि जहाँ जरूरी हो वहीं पर शाम 5 बजे के बाद विद्युत बिल जमा किये जायें। केश काउंटर पर आवश्यकतानुसार सुरक्षा की व्यवस्था भी की जाये। गृह मंत्री ने केश काउंटर के गेट आदि ठीक करवाने के निर्देश भी दिये। उन्होंने कहा कि शाम की शिफ्ट में केश काउंटरों पर महिलाओं की ड्यूटी नहीं लगाई जाये।

गृह मंत्री ने निर्देश दिये कि विद्युत वितरण कम्पनी के अधिकारियों द्वारा चोरी या मारपीट से संबंधित प्रकरणों में शिकायत प्रस्तुत करने पर तुरंत एफआईआर दर्ज की जाये। उन्होंने कहा कि कम्पनी द्वारा माँगे जाने पर होमगार्ड्स उपलब्ध करवाये जायेंगे। बैठक में मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कम्पनी के सीएमडी श्री नीतेश व्यास, अतिरिक्त पुलिस महानिदेशक सीआईडी श्री एम. कृष्णा, भोपाल क्षेत्र के अतिरिक्त पुलिस महानिदेशक श्री विजय यादव, डीआईजी भोपाल श्री योगेश चौधरी सहित अन्य अधिकारी उपस्थित थे।

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